銀河工房 Ｑ＆Ａ
買い物編
- 贈り物にしたいのですが、ラッピングやのしはできますか？
- 兄弟へのプレゼントなので、できれば別々にラッピングをしてもらいたいのですが可能でしょうか？
- 贈り物にしたいのですが、納品書などの金額のわかるものが先方に届いてしまうのでしょうか？
- 宅配業者を選ぶことはできますか？
- 「売れきれました」と表示してある商品が欲しいのですが、もう販売はしないのですか？
- 「お誕生日おめでとう」などのメッセージを添えることはできますか？
- お届け日を指定することはできますか？
- 注文してから到着までにはどのくらい時間がかかりますか？
- 万一商品が壊れた場合には、修理していただけますか？その場合の修理代金や送料などはどうなりますか？
- 注文したあとに、支払い方法や商品を変えることはできますか？
- 注文したのに確認メールが届かないのですがどうなってますか？
- 贈り物にしようと思っていますが、楽天会員は私なのですが、主人の名前で送ってもらうことはできますか？
- 申し込みをしていないのにメールマガジンが届くのですが、どうしてですか？
おもちゃ編
- ホームページをみると、「口に入れても安全な植物性の塗料を使っています」と書いてありました。なんという塗料を使っているのですか？
- 塗料が安全なのはわかったのですが、使っている木で防腐剤などが使われていないか心配です。
- 使っている商品を見たら 接着剤を使っていると思いますが、それは安全なものなのでしょうか？なんという接着剤ですか？
- 実際に銀河工房のおもちゃを見たいと思いますが、なかなかギャラリーまで足を運べません。どこかで見ることはできますか？
- 長い間使用して、色が変わったり、カビが生えたりしませんか？
