よくあるご質問
料金・お支払について
解約・休止・変更について
ホームページ・メールについて
- メールアドレスを追加したい
- 追加メールアドレスを削除したい
- メールアドレスを変更したい
- 迷惑メールで困っている
- 登録のお知らせを紛失してしまった
- ブログをしたい
- ドメイン名を取得して、ホームページを立ち上げたい
- 旅先でメールをチェックしたい
セキュリティ・アプリケーションについて
料金・お支払について
料金の支払方法は？
口座振替（振替日：毎月22日、金融機関休日の場合は翌営業日）でお支払いいただくようになります。
法人でのご契約の場合のみ、請求書を発行し弊社口座へのお振込みによりお支払いいただくこともできます。振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
振替口座を変更したい
口座振替依頼書を再提出いただくようになります。
avis総合案内へお問い合わせください。
料金をクレジットカードで払いたい
申し訳ありませんが現在クレジットカードではお支払いいただけません。
請求明細を知りたい
口座振替でお支払いいただいている場合、avisホームページ内のご利用料金確認（Webビリング） にて直近３ヶ月のご利用明細を確認いただけます。
※請求書を発送させていただいている場合はご利用料金確認（Webビリング） はご利用いただけません。
解約・休止・変更について
解約したい
- avisホームページからお申し出いただく方法
avisご契約のメールアドレスをお使いの場合、avisホームページよりお申し出いただけます。翌営業日以降にavisより確認のメールをさしあげますので、お読みいただき解約確認お手続きをお願いします。 - 解約申込書によりお手続き
avisのメールアドレスを使っていない、契約者番号がわからない等の場合、書類でお手続きいただけます。avis総合案内へお電話いただければ、ご契約を確認させていただいたうえ解約申込書を発送します。お手元に届きましたらご記入・ご捺印のうえ返信願います。
休止したい
ケーブルインターネット接続ご利用の場合のみ承れます。休止中は接続料の代わりに休止料金がかかります。オプションご利用の場合は、オプション料金もかかります。
avisホームページからお申し出いただけます。
書類でのお手続きをご希望の場合はavis総合案内へお問い合わせください。
住所を変更した
avisホームページからお申し出いただけます。
書類でのお手続きをご希望の場合はavis総合案内へお問い合わせください。
ホームページ・メールについて
メールアドレスを追加したい
avisホームページからお申し出いただけます。
お申し出いただいた翌営業日に追加分の「登録のお知らせ」を発送します。お手元に届きましたら、メールソフトに設定していただければお使いいただけます。
書類でのお手続きをご希望の場合はavis総合案内へお問い合わせください。
追加メールアドレスを削除したい
avisホームページからお申し出いただけます。
通常、お申し出いただいた翌月初に削除させていただきます。
書類でのお手続きをご希望の場合はavis総合案内へお問い合わせください。
※メールアドレスだけでなく、ユーザホームページ領域も同時に削除させていただきますのでご注意ください。
メールアドレスを変更したい
avisホームページからお申し出いただけます。
お申し出いただいた翌営業日に変更後の「登録のお知らせ」を発送します。お手元に届きましたら、メールソフトに設定していただければお使いいただけます。旧アドレス
は１週間ほどで削除させていただきます。
書類でのお手続きをご希望の場合はavis総合案内へお問い合わせください。
※メールアドレスだけでなく、ユーザホームページアドレスも同時に変更になりますのでご注意ください。
迷惑メールで困っている
迷惑メールフィルタ（無料）をご活用ください。
登録のお知らせを紛失してしまった
avisホームページからお申し出いただけます。
お申し出いただいた翌営業日に再発行し、ご契約住所に発送させていただきます。
avisホームページからお手続きいただけない場合はavis総合案内へお問い合わせください。
ブログをしたい
avisブログをご利用ください。
ドメイン名を取得して、ホームページを立ち上げたい
ドメイン登録管理、ホスティングサービスをご利用ください。
ホームページ作成については、ホームページ制作パックをご用意しているほか、ご相談いただければお見積させていただきます。
旅先でメールをチェックしたい
インターネット接続環境があれば、avis Webメールサービスをご利用いただけます。
セキュリティ・アプリケーションについて
有害サイトを子供にみせたくない
Webフィルタリングのご利用をお勧めします。
セキュリティが心配
メールのみのウイルスチェックサービスの他、下記の各種総合セキュリティソフトをご用意しています。
大きなファイルを送りたい
大容量ファイルの送信・受信・転送が可能なアプリケーションサービス「SendFile（センドファイル）」をご利用ください。
