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迷惑メール対策の為、メールに「宿泊の問い合わせ」等のタイトルをお入れ下さい。タイトルの無いメールは確認致しかねます。

 
お客様からメールでお問い合わせいただきましたら、3日以内にペンションから返信メールか電話でご連絡させていただきます。
(空室状況・料金等をご連絡致します)

*お急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願いいたします。

もしもEメールの返信がない場合には、
電子メールが送信されていない可能性がございます。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、お確かめ下さい。

 こちらの予約Eメールは送信しただけでは「予約成立」ではありません。

お客様からのメールを受信後、空室を確認しご希望のお部屋が予約可能であるメールの返信をさせて頂きます。

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メールテンプレート例文
(よろしければ、コピーしてメールに張り付けてお使いください)

●予約の問い合わせメール

チェックイン日:    年    月   日
チャックアウト日:   年    月   日
ご宿泊数:  泊
 
お部屋のタイプをお選びください
●ペンション
 和室、洋室、和室バス・トイレ付、12畳の和室、新館和室バス・トイレ・ミニキッチン付

ご希望のペンションプランをお選び下さい
●1泊2食付
●1泊朝食付
●素泊まり
●その他(

●コテージ(食事無しの素泊まりです)

ご氏名:             ※フルネーム入力
(ふりがな):
お電話番号:(携帯電話番号)             
Eメールアドレス:      (※半角入力)

大人    名
お子様
(小学生)  名 
(3~5歳)  名(3歳以上は寝具と食事有でお願い致します)  
( 0~2歳,月齢、年齢を入れて下さい) 名(以下からお選び下さい:寝具無・寝具有 食事無・食事有) 
    
●ご質問・ご要望:



                     
  【予約金のお願い】
お手数ですが、予約金をお願いしています
郵便振替でペンションにお送りください
口座番号00550-8-43565
口座名ストーンペンション
通信欄にお泊りの日付をご記入ください  下記記入例です↓

◆お客様が郵便局でお手続き頂いた日から中2~3日でペンションに届きます。
確認が取れ次第、書かれているご住所にお手紙または、Eメールでご連絡いたします。

◆◆予約金不要のご予約◆◆
海外からのご予約等、郵便局に行かれない方は、「じゃらん」クレジットカード払いのプランをご利用下さい


チェックインの受付は午後の3時から午後9時までになります。チェクアウトは午前10時です。申し訳ございません、早入り、延長、は出来ません。

★現在お早目チェックイン・延長は人手不足の為お受けできません。申し訳ございません。

個人情報保護について
軽井沢ストーンペンション&コテージは、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、 責任を持ってお客様の個人情報を保護します。
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1. 法令等の遵守 軽井沢ストーンペンション&コテージは、個人情報保護法その他関係する法令等を遵守いたします。 2.体制 軽井沢ストーンペンション&コテージは個人情報の取扱いおよびシステムに関して、宿規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、管理者を置くなどし、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。 3. 個人情報の収集 軽井沢ストーンペンション&コテージがお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。 4. 個人情報の利用 軽井沢ストーンペンション&コテージがお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。 5. 正確性の確保 軽井沢ストーンペンション&コテージは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。 6. 安全管理措置 軽井沢ストーンペンション&コテージは、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。 7. 第三者提供の制限 軽井沢ストーンペンション&コテージは、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。 8. 個人情報の開示・訂正等 軽井沢ストーンペンション&コテージがお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。 保有する個人データとその利用目的 当宿の保有個人データの利用目的 各種お問い合わせに関する対応等。 お客様のご意見、ご要望に対するサービスの改善。 軽井沢ストーンペンション&コテージの義務の履行及び権利の行使、これに付随するペンション&コテージ運営上の諸対応。 保有する個人データ 宿泊予約、利用実績データ一式、一般顧客データ一式などのためメールアドレスやお名前、ご住所、電話番号などの個人データを保有いたします。 開示等請求手続き 1. 開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について 開示等のご請求にあたっては、対象となる保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。 尚、以下に該当する個人情報は、開示等の対象としておりませんのでご注意ください。 (1)保有個人データに該当しないもの ・当宿が業務受託しているに過ぎず、そのデータについて当宿に開示等の権限がないもの ・6ヶ月以内に確実に消去される予定のもの (2)法第25条の定めにより開示等の対象としないもの ・開示等することで、本人または第三者の権利利益を害するおそれのあるもの ・開示等することで、当宿の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの ・開示等することが他の法令に抵触するおそれのあるもの (3)その他法令等に定めるもの 2. 開示等の対象範囲 開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当宿が収集し、現に保有しているもののみといたします。 3. 開示等のご請求先 開示等をご請求される場合は、所定の申請書に本人確認のために必要な書類および開示手数料を同封の上、下記宛に書留郵送によりご請求ください。 尚、直接ご来館いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 〒389-0111 長野県軽井沢町長倉889 軽井沢ペンション&コテージ 開示等のご請求に際しての詳細は軽井沢ペンション&コテージにお問い合わせください。 4. 次に定める場合は、不開示とさせていただきます。 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当宿の登録住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 ご提出いただいた申請書類に不備があった場合 開示をご請求いただいた個人情報が「保有個人データ」に該当しない場合 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 他の法令に違反することとなる場合 5. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的 開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書、本人確認書類等の個人情報は、開示等のご請求に関するご本人とのご連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。 ご提出いただいた本人確認書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。
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