| プランで家族の一人がアイテムに参加しない場合はどうなりますか？ |
●１日目アイテムに参加されない場合・・・１名につき３００円の返金
●バーベキューに参加されない場合・・・返金はありません
●２日目アイテムに参加されない場合（半日のみの参加は不可）・・・１名につき４０００円の返金
●リバーピクニックに参加されない場合・・・１名につき２０００円の返金
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| 雨天・増水・荒天の為 冒険・体験が実施できない場合以下の料金を返金いたします。 |
●２日目の予約をしたアイテムが荒天により実施されない場合は、室内アイテムに変更をお願いします。
●バーベキューが雨天のため実施できない場合・・・返金はありません（屋内でのメニューに変更）
●リバーピクニックが増水のため実施できない場合・・・１名につき２０００円の返金（雨天時決行
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| キャンセル料について・・・お客様のご都合により宿泊を取り消されました場合は、参加料金対して以下のキャンセル料を申し受けます。 |
宿泊日の２０日前以降・・・・・・・参加費の２０％
宿泊日の１０日前以降・・・・・・・参加費の３０％
宿泊日の７日前以降・・・・・・・・・参加費の５０％
宿泊日の前日・・・・・・・・・・・・・・参加費の８０％ |
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| 宿のチェックイン・チェックアウトは何時ですか。荷物はどうしますか？ |
| 宿のチェックインは概ね３時頃になります。（部屋が空いて入れば宿によって入室できる場合があります。チェックアウトは概ね１０時頃です。チェックイン前・チェックアウト後の荷物は宿でお預かりいたします。 |
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| 持ち物について |
宿泊施設は標高1000mに位置します。 夜の戸外は寒い場合もありますので長袖を1枚お持ちください。
ラフティングについて
濡れても良い格好・・水着の上に短パン・Tシャツなど（ラフティング用の靴は準備してあります。）をご用意ください。
グラススキー・マウンテンボードについて
芝生の上で転ぶこともありますので、できれば長ズボンをご用意ください。
膝パッド・肘パッド・手袋は準備しております。
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